Tickets
Anliegen sauber trennen und im privaten Kanal klären.
Mitglieder öffnen per Panel einen privaten Kanal mit dem Team. Mehrere Bereiche mit eigener Gestaltung, je Ticket-Art eigene Kategorie, Rollen und Fragen – mit Übernehmen, Verlauf und Protokoll.
- Mehrere Bereiche, jeder mit eigener Gestaltung
- Je Ticket-Art eigene Kategorie, Team und Fragen
- Verlauf beim Schließen ins Protokoll und per DM
🎫 Support
Du brauchst Hilfe oder hast ein Anliegen? Wähle unten aus, worum es geht – das Team meldet sich in deinem Ticket.
Jede Art öffnet einen privaten Kanal in ihrer eigenen Kategorie.
So steht die Nachricht im Kanal – die Knöpfe bedienen deine Mitglieder.
Mitglieder
Im Ticket-Panel die passende Art wählen – der Bot öffnet einen privaten Kanal mit dem Team. Schließen geht per Knopf im Ticket oder mit /ticket schließen.
Manager
Bereiche mit eigener Gestaltung im Dashboard anlegen, je Ticket-Art Kategorie, Team-Rollen, Pings und Fragen festlegen. Im Ticket übernehmen, Mitglieder hinzufügen, in eine andere Art verschieben; der Verlauf landet beim Schließen im Protokoll.
Befehle
Alle Befehle- grund
- Grund – steht im Protokoll und in der Nachricht an das MitgliedText, optional
- ziel
- Mitglied oder RolleMitglied oder Rolle, Pflicht
- ziel
- Mitglied oder RolleMitglied oder Rolle, Pflicht
- name
- Neuer Name – {number} und {user} gehen auchText, Pflicht
- art
- Ticket-ArtText, Pflicht
- baustein
- TextbausteinText, Pflicht
- art
- Ticket-ArtText, Pflicht
- mitglied
- Für wen das Ticket istMitglied, Pflicht
- bereich
- BereichText, Pflicht
- kanal
- Zielkanal (Standard: eingestellter Kanal des Bereichs)Kanal, optional