Tickets einrichten
In wenigen Schritten vom eingeschalteten Modul zur fertigen Nachricht im Kanal.
Modul einschalten
Melde dich im Dashboard an, wähle deinen Server und schalte Tickets in der Übersicht ein. Der Bot muss dafür auf dem Server sein.
Im Dashboard: DashboardÜbersichtTeam und Abläufe
Wähle die Team-Rollen, die Kategorie für neue Tickets, was beim Schließen passiert und ob Mitglieder danach bewerten. Textbausteine für häufige Antworten legst du hier auch an.
Im Dashboard: DashboardTicketsEinstellungenBereich anlegen
Ein Bereich ist ein Panel mit Ticket-Arten. Jede Art bekommt eigene Kategorie, Rollen und Fragen vor dem Öffnen.
Im Dashboard: DashboardTicketsBereichePanel posten
Poste den Bereich im Dashboard oder per Befehl. Mitglieder öffnen Tickets per Knopf oder Auswahlmenü.
Im Dashboard: DashboardTicketsBereicheticket panelTeam im Blick
Wer wie viele Tickets übernimmt, wie schnell geantwortet wird und wie die Bewertungen ausfallen, siehst du im Dashboard.
Im Dashboard: DashboardTicketsTeam